當下，很多營銷手段層出不窮，例如(rú)微信營銷、微博營銷等，今天安慶網絡公司的小編主要爲大(dà)家介紹下微博營銷的商業價值。

    1、深人(rén)了解目标消費者。在微博平台上,消費者可(kě)以自(zì)由地參與信息的傳播,微博上記錄了他(tā)們的愛好、需求、願望等等具有商業價值的信息,企業可(kě)以通過微博互動來(lái)獲取更多的消費者反饋信息，更有效地了解消費者行爲，從(cóng)而爲企業的産品策略和營銷策略提供有價值的信息。

    2、節約營銷成本。企業通過微博發布各種信息都(dōu)是免費的， 通過策劃消費者感興趣的網絡話(huà)題,吸引大(dà)量的消費者參與互動交流。企業可(kě)以将新産品、促銷等信息傳遞給消費者,同時也可(kě)以傾 聽他(tā)們的聲音,拉近與消費者之間的距離(lí)。通過微博這個平台,企業可(kě)以降低信息傳播以及維系客戶關系的成本,同時實現理(lǐ)想的營銷性的傳播效果。

    3、髙客戶滿意度。微博使企業更貼近客戶，與客戶之間建立起更緊密,更直接的關系。企業可(kě)以通過微博傾聽消費者最真實的意見(jiàn)和想法，及時的調整相(xiàng)關策略，提高客戶滿意度。微博是企業與客戶“面對面”溝通的最佳方式，這種溝通方式更加柔性，更能帶動消費者的積極性，它通過微博潛移默化地傳播了自(zì)己的企業文化和品牌理(lǐ)念,通過軟性的話(huà)題植入,讓用戶在發表了個人(rén)觀點後,不知不覺的加深了對企業品牌的認知。

    4、應對危機(jī)公關。當微博成爲企業發布信息的官方平台後，其快(kuài)速、開放(fàng)、透明的溝通方式也爲企業預防和處理(lǐ)危機(jī)提供了一種新工(gōng)具。在日(rì)常與消費者的交流中,企業可(kě)以通過微博進行監控， 及早發現危機(jī)的苗頭，主動采取措施将危機(jī)扼殺在搖籃中。當危機(jī)事(shì)件(jiàn)發生(shēng)後，企業可(kě)以通過微博了解公衆對危機(jī)事(shì)件(jiàn)的态度,從(cóng)而迅速采取适當的處理(lǐ)措施,針對其中的誤解和問(wèn)題進行主動、透明、 公開的回應，控制事(shì)态擴大(dà)。

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