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400電話(huà)服務有效提高客戶滿意率和忠誠度
來(lái)源:zt0561.cn 發布時間:2016/7/1
  有一個好的售後服務和經營态度,的确能大(dà)大(dà)吸引回頭客,所以随着安慶400電話(huà)小編來(lái)看(kàn)看(kàn)有什麽服務可(kě)以有效提高呢(ne)?
  企業在市場經營中,必須做好細分(fēn)市場和鎖定目标客戶,細分(fēn)産品市場可(kě)有效采取不同的營銷策略,實現最優的推廣效果;鎖定目标客戶可(kě)使企業銷售更具針對性。
  營銷面對的是市場,但(dàn)這個市場落實到具體(tǐ),就(jiù)是一個個目标客戶。企業開發市場,實質就(jiù)是如(rú)何赢得(de)客戶。當産品質量沒有瑕疵之後,那麽爲客戶提供良好服務就(jiù)成爲營銷中的重點。企業如(rú)果服務水平低,就(jiù)會導緻客戶滿意率和忠誠度下降,帶來(lái)的結果就(jiù)是客戶失去(qù),市場萎縮。當企業400電話(huà)申請(qǐng)後,可(kě)保證客戶撥打方便,無論咨詢還(hái)是反饋問(wèn)題,都(dōu)可(kě)以實現暢通無阻。400電話(huà)屬于全國(guó)性的号碼,它無區号、無歸屬地、全國(guó)通用。客戶撥打不需要加撥區号、也無需支付長途費用,而且電話(huà)永不占線,确保不漏接任何咨詢電話(huà)。企業赢得(de)了客戶,就(jiù)等于占有了市場,當營銷實現增長後,市場份額也必然不斷擴大(dà)。
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